이용약관

시행일 2026. 09. 07.

제1조 (목적)

이 약관은 핸섭프로젝트(이하 "회사")가 제공하는 웹 운영·관리 월 구독 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스 내용)

• 회사는 월 구독 방식으로 웹사이트 관리, 기능 개선, 페이지 제작, 오류 수정, 운영에 필요한 웹 업무를 제공합니다.
• 이용자는 필요한 업무를 개수 제한 없이 요청할 수 있습니다.
• 회사는 우선순위에 따라 한 번에 하나의 작업을 진행하며, 완료 후 다음 작업으로 넘어갑니다.
• 우선순위는 이용자가 언제든 변경을 요청할 수 있습니다.

제3조 (응답과 처리)

• 회사는 요청을 접수한 뒤 24시간(영업일 기준) 이내에 답변하며, 이때 대기 순번과 시작 예정 시점을 함께 안내합니다.
• 다음의 경우는 긴급으로 보아 대기 중인 다른 작업보다 우선합니다.
  • 웹사이트에 접속할 수 없는 경우
  • 결제·문의·예약 등 사업에 직접 연결된 핵심 기능이 멈춘 경우
• 긴급 건은 영업시간 중 접수된 경우 당일 착수합니다. 영업시간 외에 접수된 건은 다음 영업일에 우선 착수합니다.
• 다만 회사가 당일 착수가 어려운 사정이 있는 경우, 확인 즉시 연락하여 착수 가능한 시점을 안내합니다.
• 회사의 영업시간은 평일 10:00~18:00(주말·공휴일 제외)입니다. 영업시간 외에 접수된 요청은 다음 영업일 시작 시각에 접수된 것으로 봅니다.
• 하나의 작업은 회사가 연속해서 처리할 수 있는 범위 안에서 정합니다. 그 범위를 넘는 요청은 여러 작업으로 나누어 진행하거나 제4조에 따라 별도로 협의합니다.
• 답변·처리 일정은 영업일(주말·공휴일 제외) 기준입니다.
• 회사는 24시간 상시 장애 대응 서비스를 제공하지 않습니다. 상시 대응이 필요한 경우 별도 협의합니다.

제4조 (서비스 범위 밖의 업무)

다음 업무는 구독에 포함되지 않으며, 필요한 경우 별도 프로젝트로 협의합니다.

• 쇼핑몰·회원 시스템·예약 시스템 등의 신규 구축
• 애플리케이션(앱), SaaS, ERP·CRM 등 대규모 시스템 개발
• 웹사이트 전체 리뉴얼, 대규모 디자인 개편
• SNS 운영·광고 집행·영상 제작·사내 IT 지원 등 웹사이트와 직접 관련이 없는 업무
• 도메인·호스팅·유료 폰트·유료 플러그인 등 외부에 지불하는 비용 (실비는 이용자 부담)

제5조 (이용 계약의 성립)

서비스 이용은 문의 및 상담을 통해 업무 범위와 조건을 협의한 뒤 성립합니다. 필요한 경우 별도의 용역계약서를 작성할 수 있으며, 계약서와 이 약관의 내용이 다를 때에는 계약서가 우선합니다.

제6조 (요금 및 결제)

• 서비스 요금은 월 150만원(부가가치세 별도)입니다.
• 요금은 월 단위 선불이며, 세금계산서 발행 후 계좌이체로 결제합니다.
• 회사는 해당 기간의 요금 입금이 확인된 후 작업을 진행합니다.
• 최소 계약 기간은 없으며, 별도 합의가 없는 한 매월 갱신됩니다.
• 이 사이트에서는 온라인 결제(카드·간편결제)를 제공하지 않습니다.

제7조 (일시정지 및 해지)

• 이용자는 언제든 구독을 일시정지할 수 있습니다. 정지 기간에는 새로운 작업이 진행되지 않고 요금도 청구되지 않습니다.
• 이용자는 다음 결제일 이전에 해지할 수 있습니다. 이미 결제된 기간은 그 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있으며, 이후 갱신 요금은 청구되지 않습니다.

제8조 (환불)

월 구독 요금은 선불이며, 이미 시작된 결제 기간에 대해서는 원칙적으로 환불되지 않고 해당 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 회사의 귀책사유로 서비스가 제공되지 않은 경우 등 관련 법령에서 정한 경우에는 환불이 이루어질 수 있습니다.

제9조 (이용자의 책임)

이용자는 작업에 필요한 자료(콘텐츠, 이미지, 브랜드 자산, 접근 권한 등)와 명확한 피드백을 제공해야 합니다. 자료·권한·피드백이 늦어져 발생한 지연은 예상 작업 기간에 포함되지 않습니다.

제10조 (결과물의 권리)

해당 구독 기간의 요금이 결제되면, 이용자를 위해 제작된 최종 결과물은 이용자에게 귀속됩니다. 다만 제3자 폰트·이미지·템플릿·플러그인·라이브러리는 각 라이선스를 따르며, 회사가 반복적으로 사용하는 내부 시스템·구성요소·노하우는 별도 합의가 없는 한 회사에 귀속됩니다.

제11조 (책임의 한계)

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하나, 천재지변, 제3자 서비스(호스팅·도메인·외부 API 등)의 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (약관의 변경)

회사는 필요한 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 웹사이트에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일 7일 전까지 공지합니다.

문의

서비스 및 약관에 관한 문의: handsubproject@gmail.com